Suppression de compte

Depuis l'application

Connectez-vous à votre compte ANISENS, ouvrez votre profil, puis utilisez l'action de suppression de compte. L'application vous demande de confirmer avant d'enregistrer la demande.

Délai de grâce

Une demande de suppression déclenche un délai de grâce de 14 jours. Pendant ce délai, l'accès normal au compte est bloqué et la suppression peut être annulée.

À l'expiration du délai, une tâche automatique quotidienne supprime les données dépendantes et l'identité de connexion. L'opération peut donc intervenir au plus tard lors de l'exécution quotidienne suivant l'échéance.

Documents et données associées

Les données rattachées au compte, y compris les fiches, documents, partages et historiques dépendants, sont supprimées. Les foyers dont le compte est propriétaire et leurs accès sont fermés. Un contenu détenu légitimement par un autre propriétaire peut être conservé pour ce dernier après retrait des références au compte supprimé.

Les documents concernés sont supprimés physiquement avec toutes leurs versions distantes. Un reçu technique minimal, sans e-mail ni contenu métier, est conservé 30 jours pour fiabiliser la suppression. Des copies isolées de reprise après incident peuvent subsister jusqu'à 35 jours avant leur rotation.

Besoin d'aide

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou si vous avez une question sur la suppression, contactez help@anisens.com.